Decathlon
Le distributeur et fabricant d’articles de sports a certes des moyens importants, mais il les utilise efficacement.
A chaque point de présence digital, il propose en effet une expérience de qualité, tout en appuyant son expertise dans le domaine du sport.
- Un site Internet ergonomique, avec beaucoup de contenus
La marque ne se contente pas de proposer des pages de ventes. Elle conseille et accompagne le clients, à travers des centaines de guides :
Les pages produits sont détaillées en profondeur, pour aider le client à faire le meilleur choix.
Le site est construit de manière à être navigable facilement, malgré le nombre important de contenus.
- Une forte visibilité sur Google
Les nombreux contenus publiés sur leur site profitent d’une visibilité avantageuse sur les moteurs de recherche, notamment sur Google :
- Une présence massive sur les réseaux sociaux
Decathlon entretient le contact avec sa communauté sur ses différents réseaux sociaux, où la marque est très suivie.
La marque publie différents types de contenus :
Les community managers de la marque sont aussi connus pour leur sens de l’humour, et de la répartie :
Disney
- Une stratégie omnicanale exemplaire
On peut d’abord commenter le site Internet de Disneyland Paris, où le service client est disponible en direct, lorsqu’un client est en train de faire sa réservation.
Là où Disney se démarque vraiment, c’est sur sa stratégie omnicanale, qui utilise différents canaux et appareils pour proposer aux clients une expérience de qualité.
L’application Disneyland Paris est un bon exemple :
Leroy Merlin
- Des spécialistes de l'inbound marketing
Leroy Merlin est un exemple souvent cité pour son expertise en inbound marketing et en référencement.
La marque mise en effet sur la création de contenus autour du bricolage, pour multiplier les points de présence sur Google, et attirer davantage de prospects.
Sur son Campus Leroy Merlin, les internautes peuvent trouver près de 300 cours de bricolage en ligne :
Ces nombreux contenus permettent à Leroy Merlin d’être visible sur Google pour de nombreuses requêtes :
