Avantages et inconvénients du cloud

Nous avons vu en partie 1 de ce cours que les investissements relatifs à la création, l’aménagement, et la gestion d’un datacenter sont substantiels.

De manière non exhaustive, créer son propre datacenter implique les coûts suivants:

• L’achat ou la location d’un local, dont la taille peut être importante en fonction des besoins.
• L’aménagement du local pour convenir aux besoins d’un datacenter: systèmes de refroidissement, d’alimentation de secours en panne, et de sécurité pour gérer l’accès des personnes autorisées.
• L’achat, l’installation et le paramétrage de serveurs, ainsi que des armoires informatiques pour les héberger.
• L’achat de bande passante auprès d’un FAI
• Les salaires de personnes compétentes pour administrer les serveurs.
• L’achat des licences des OS et logiciels utilisés.
• Le coût de l’électricité nécessaire au fonctionnement des machines.
• Etc.

Bien sûr, toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un datacenter comme ceux qu’on voit dans les films.

Mais même pour les besoins plus modestes, les coûts matériels, logiciels et humains restent importants.

Une entreprise qui investit dans un datacenter risque de se trouver dans un de ces deux cas:

• la capacité de calcul et/ou de stockage a été surdimensionnée.
• la capacité de calcul et/ou de stockage a été sous dimensionnée.

Avec le cloud, il est possible de commencer avec une offre adaptée à des besoins modestes, et augmenter sa capacité quand les besoins augmentent, souvent de manière instantanée.

C’est valable à la hausse et à la baisse, pour accompagner la croissance d’une entreprise sur le moyen/long terme, ou pour les pics d’activités, liés par exemple à Black Friday ou aux fêtes de fin d’année.

Les fournisseurs de services cloud réputés offrent des garanties en terme de fiabilité, difficiles à imiter pour une entreprise lambda:

• Ils ont de l’expérience dans l’administration et la gestion d’un parc de machines, ce qui veut dire qu’ils connaissent les bonnes pratiques pour mettre en place et maintenir un système performant.
• Ils ont souvent des accès Internet de secours, vers lesquels ils basculent automatiquement en cas de défaillance.
• Il y a une équipe sur place 24H/24 et 7J/7, pour intervenir en cas de besoin.

Encore une fois, bien que tout cela soit techniquement possible pour une entreprise lambda, les coûts sont impliqués sont très importants.

Si on compare un logiciel accessible via le cloud, ou un logiciel accessible uniquement depuis les locaux d’une entreprise, l’avantage de la mobilité est clairement en faveur de la première option.

Avec une solution cloud :

• un salarié peut travailler de chez lui
• un manager peut suivre la performance de ses équipes, alors qu’il est en déplacement.

Par souci d’honnêteté, précisons quand même que de nombreuses entreprises rendent ces actions possibles depuis quelques années déjà, sans cloud, via VPN.

Mais c’est quand même un avantage majeur du cloud.

Les avantages en termes de mobilité couplés avec les nombreuses fonctionnalités en matière de collaboration dans le cloud impliquent un travail en équipe plus efficace, même si les collaborateurs sont dans différentes parties du monde.

Prenons l’exemple d’une entreprise qui commercialise ses produits à une clientèle répartie dans toute la France.

Avec un CRM dans le cloud, il est par exemple possible de tenir une fiche client où toutes les interactions avec les différents services de l’entreprise sont centralisées, même si ceux-ci sont à des milliers de kilomètres l’un de l’autre: le service commercial en France, le SAV à l’étranger par exemple.

Dans les modèles SaaS, le client ne se soucie de rien, il utilise simplement son outil.

Dans le modèle PaaS, le client doit veiller aux mises à jour liées aux logiciels utilisés, mais ne se soucie pas des mises à jour de l’OS.

En Iaas, les mises à jour sont à la charge du client, mais le point suivant lui apporte quand même un avantage substantiel.

Les possibilités et la puissance des équipements informatiques évoluent très vite. C’est donc une bonne nouvelle que c’est le fournisseur de services qui fait évoluer son matériel.

Bien sûr, ce service n’est pas gratuit réellement, car il est inclut dans le calcul des prix de vente des services.

Mais à comparer avec une entreprise qui fait évoluer elle-même les performances de son matériel, l’avantage est là encore en faveur du cloud.

Les sinistres comme les incendies, ou les catastrophes naturelles sont inévitables. En choisissant une (bonne) solution cloud, vous avez l’assurance de récupérer vos données en cas de problème.

Cela passe notamment par la sauvegarde externalisée, c’est à dire dans un lieu différent du datacenter principal, qui évite les pertes de données définitives si le datacenter principal est touché par un sinistre.

Cela passe aussi par des générateurs de secours, pour éviter au maximum les arrêts de service dus à une panne d’électricité.

Mettre en place un tel système impose des investissements lourd, mais dans une solution cloud, c’est le fournisseur qui les prend en charge: vous ne payez que votre abonnement.

Une entreprise qui a son propre datacenter, et dont les besoins augmentent, peut augmenter la puissance de ses machines ou leur capacité de stockage:

• en ajoutant des nouveaux serveurs.
• en ajoutant plus de barrettes de mémoire RAM.
• en ajoutant des processeurs supplémentaires.
• en ajoutant des disques durs de plus grande capacité.

Le coût pour ce faire est encore une fois important, mais en plus de ça, les possibilités d’amélioration seront à un moment donné limité par:

La taille du datacenter: au bout d’un moment, il n’y a simplement plus de place.

La capacité d’évolution des matériels: au bout d’un moment, quand on a utilisé tous les espaces disponibles pour accueillir des barrettes de RAM, ou quand on a utilisé l’ensemble de l’espace disponible dans une armoire rack, il n’y a plus de place pour l’évolution.

A l’inverse, les datacenters des professionnels du cloud, qui en possèdent souvent plusieurs, sont conçus pour l’évolutivité, ce qui fait qu’en quelques clics, une entreprise peut faire évoluer son infrastructure cloud de manière quasi illimitée, bien souvent instantanément.

Créer un datacenter, ou de manière plus modeste, aménager une salle informatique avec un ou quelques serveurs, prend du temps.

Il faut négocier auprès des fournisseurs de matériels, attendre que les serveurs soient livrés, puis ensuite installer et paramétrer le tout.

Avec le cloud, vous pouvez bénéficier de la puissance de calcul, du stockage, et des applications souhaitées quelques minutes seulement après avoir passé commande.