Les fondamentaux de la gestion de projet

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Cours - Gestion de projet

Cours - Gestion de projet

  • Appréhender la notion de projet.
  • Identifier les différents types de projet.
  • Identifier les grandes étapes de la gestion de projet

La notion de projet

Le mot projet est utilisé quotidiennement, dans de nombreux contextes différents. Pour poser les bonnes bases, définissons clairement ce qu’est vraiment un projet.

C'est quoi un projet ?

Un projet répond à des caractéristiques précises :

Un projet débute à un instant donné, et se termine quand l’objectif est atteint, où s’il est arrêté.

Les activité récurrentes comme la production de pièces automobiles en série, où la communication sur les réseaux sociaux, ne sont pas des projets.

Le projet est mis en place pour produire un livrable, qui est l’objectif final du projet :

  • Un pont.
  • Une route.
  • Un rapport d’étude.
  • La mise en place d’une opération commerciale.
  • Un projet de communication.

Le livrable est parfois intangible :

  • Un site Internet.
  • Un projet de changement de logiciel.

La mise en place d’un projet dépend des ressources disponibles :

Ressources humaines

  • Nombre de personnels (salariés ou externes)
  • Compétences du personnel
  • Motivation du personnel
  • Direction de l’organisation qui mène le projet.

Ressources matérielles

  • Lieux (locaux, bâtiments, terrains)
  • Outils, machines et équipement divers.
  • Matériaux de construction

Ressources financières

Tous les frais nécessaires au fonctionnement du projet :

  • Main d’oeuvre
  • Outils, matériels, etc.

Tous les projets ont une part d’innovation et d’incertitude.

Il ne faut pas confondre innovation et invention.

Par exemple, dans le cas d’une entreprise qui a le projet de migrer vers un nouveau logiciel de gestion :

  • le logiciel de gestion existe déjà, il n’a pas été inventé.
  • l’innovation se situe à l’intérieur de l’entreprise : pour elle, ce logiciel de gestion est sa mise en place sont des éléments nouveaux.

Définition de la notion de projet

Deux définitions officielles

Un projet est un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques.

Un projet est un processus unique, qui consiste en un ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources.

Projet vs Activité traditionnelle

Il est important de bien comprendre qu’un projet est différent d’une activité classique :

wdt_ID Projet Activité traditionnelle
1 Fournir un produit nouveau Fournir un produit connu
2 Début et fin définis En continu
3 Equipes temporaires Equipes sur la durée
4 Délais et coûts totaux difficiles à prévoir Délais et coûts basés sur l’expérience
5 Unique Répétitif

Pourquoi mettre en place des projets ?

Les organisations mettent en place des projets pour une multitude de raisons, mais bien souvent, ces raisons concernent un ou plusieurs des points suivants :

Exemples :

  • Projet de création de site web, pour améliorer la visibilité sur Internet, et les ventes.
  • Projet de changement de logiciel de paie, parce que les fonctionnalités du logiciel actuel ne sont plus suffisantes.
  • Projet de création d’une nouvelle route à 4 voies, pour répondre à l’augmentation du flux de véhicules.

Exemples :

  • Projet de construction d’une nouvelle usine, avec une plus forte capacité de production.
  • Projet de mise en place d’un nouveau système de formation pour améliorer la productivité des salariés.
  • Projet de mise en place d’un nouveau logiciel, qui automatise certaines tâches.

Les projets ayant pour but de réduire les coûts sont souvent liés à la productivité :

  • Projet d’installation d’une centrale photovoltaïque, pour réduire les coûts d’électricité.
  • Projet d’externalisation d’une partie de la main d’oeuvre, pour réduire les charges fixes.
  • Tout projet lié au principe des économies d’échelle.

Les différents types de projets

Les projets publics et privés sont régis par des règles et des modes de fonctionnements différents :

Les entreprises sont libres dans leur procédure de recherche et de choix des prestataires qui vont mettre en oeuvre le projet.

Les projets privés sont régis par :

  • Les contrats de droit privé.
  • Le Code du commerce.

Les projets publics sont à l’origine des acteurs publics :

  • Mairies
  • Départements
  • Régions
  • etc

Ces marchés sont soumis à une procédure codifiée, avec pour objectifs :

  • La liberté d’accès à la commande publique.
  • L’égalité de traitement des candidates.
  • La transparence des procédures.

Plus d’informations sur ces 3 points.

On peut aussi classer les projets selon leur finalité :

Source : L’essentiel de la Gestion de projet Ed. 12 – Gualino

On parle aussi de « hard project », ou projet dur, car le livrable est tangible.

Exemples :

  • Un pont
  • Un bâtiment

On parle ici de « soft project », ou projet mou, car le livrable est intangible.

Exemples :

  • Un déménagement
  • Un nouveau système organisationnel
  • L’organisation d’une édition de la Coupe du monde de football.

Comme leur nom l’indique, ils engagent la société, et pas seulement quelques individus.

Exemples :

  • Le passage à l’euro.
  • Le projet de Constitution Européenne.

On peut enfin distinguer les projets selon leur localité :

Source : Remi Bachelet

Un projet qui se situe au sein d’une équipe, ou d’un service.

Exemples :

  • Une compétition ponctuelle au sein du service commercial, qui se ponctue par la remise de récompenses.
  • Le remplacement ponctuel d’un salarié en congés, par son collègue.

Un projet qui fait collaborer des personnes appartenant à plusieurs services ou divisions.

Exemple : mise en place d’un Intranet

  • Recueil des besoins auprès des salariés des différents services.
  • Recherche de solutions techniques de la part du service informatique.
  • Recherche de prestataires et négociation de la part du service achat.

Projet prioritaire et/ou de grande envergure, géré par une équipe dédiée, créée pour l’occasion.

Il est appelé ainsi, car les différents acteurs, initialement affectés à des missions données, sortent de ces missions et de leur poste de travail, pour rejoindre l’équipe projet créée pour l’occasion.

Les différents acteurs du projet peuvent venir de la même structure, ou de structures différentes.

Les objectifs recherchés dans le cas d’un projet sorti :

  • Des délais plus courts.
  • Une qualité accrue, obtenue par des ressources qui sont dédiées au projet.

Exemple :

  • Embauche d’une équipe de développeurs recrutés pour développer le produit d’une jeune startup.

Projet mis en place par plusieurs entreprises.

Exemples :

  • Groupement de plusieurs entreprises spécialisées dans des secteurs d’activité différents, qui s’organisent pour répondre ensemble à un appel d’offre d’envergure.
  • Tous les exemples de collaborations dans le cadre d’actions de co-branding : Aston Martin et Tag Heuer, Karl Lagerfeld et Coca Cola.

Le cycle de vie du projet

Un projet passe par plusieurs étapes, qui peuvent varier selon les approches et les spécificités du projet, mais de manière générale, un projet suit les étapes suivantes : 

La période préliminaire du projet, au cours de laquelle :

  • on analyse les besoins
  • on effectue une première recherche des solutions qui permettront de satisfaire les besoins.

Le projet est défini de manière précise, avec notamment :

  • La définition des fonctionnalités et livrables demandés.
  • La rédaction d’un cahier des charges technique, qui reprend les spécificités demandées.

Le planification des étapes et ressources du projet :

  • Phasage du projet : définition des tâches à effectuer.
  • Planification dans le temps : ordonnancement des différentes tâches.
  • Attribution des ressources à chaque tâche.

La mise en place du projet en tant que tel :

  • Construction du pont.
  • Développement du site Internet.
  • Etc

La réception des travaux, les dernières vérifications, et l’analyse des résultats.

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