Désigne une découverte plaisante inattendue.
Pourquoi parler de sérendipité sur un site dédié au marketing digital ?
Parce qu’à l’ère du tracking et de la publicité comportementale, les chances de découvrir des nouvelles choses plaisantes de manière inattendue diminuent, en raison des recommandations et algorithmes divers, ce qui pour certains pose un problème de société.
En effet, comme stimuler la curiosité, les idées et les perspectives nouvelles, si tout est cadré par les algorithmes et les données ?