Exemples de logiciels CRM

Les logiciels CRM sont nombreux. Cette page en recense un (petit) nombre, illustrations à l’appui.
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Tableau de bord

Le tableau de bord donne une vue d’ensemble de l’activité commeciale.

CA réalisé, nombre de prospects dans le pipeline, sources de prospects, etc.

Vue d'ensemble d'un prospect

Permet de visualiser sur un même écran l’ensemble des interactions avec le prospect ou client :

  • Appels
  • Emails ouverts ou cliqués.
  • Achats
  • Demandes d’informations
  • etc.

CRM couplé à Google Analytics

Connecte le CRM avec Google Analytics.

Permet d’identifier les canaux qui génèrent le plus de clients, les pages les plus performantes, etc.

Suivi des appels et relances

Permet de visualiser l’ensemble de l’activité prospection sur un même écran.

Aide à suivre son activité, et concentrer les efforts là où c’est pertinent.

Rédaction d’emails avec insertion d’éléments dynamiques

Comme un publipostage sur Word, permet d’envoyer des emails personnalisés en masse.

Les meilleurs cours en ligne arrivent bientôt.

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